Међународна финансијска корпорација (IFC) чланица Групације Свјетске банке у сарадњи са Kанцеларијом Омбудсмена за банкарски систем у саставу Агенције за банкарство Федерације БиХ (ФБА) и Омбудсменом за банкарски сектор у саставу Агенције за банкарство Републике Српске (АБРС), одржала је у Сарајеву округли стол на тему важности савјетовања и финансијске едукације из перспективе омбудсмена и финансијских савјетника.
Округлом столу присуствовало је више од 25 савјетника и државних службеника задужениих за савјетовања и финансијске едукације грађана из општина Федерације БиХ и Републике Српске. Разумијевање важности савјетовања и финансијске едукације је врло битан процес за стицање знања на пољу заштите права и интереса корисника финансијских услуга.
“Изузетно је важно системски радити на повећању свијести о финансијској писмености, правима корисника финансијских услуга и уопште на упознавању са свим ризицима финансијских услуга на тржишту. Увјерена сам да рад са стручним службама на нивоу локалних заједница, које су најближе грађанима, могу допринијети унапријеђењу и важности финансијског савјетовања“ – истакла је Лејла Смајовић, Омбудсмен за банкарски систем Федерације БиХ.
“Kанцеларија Омбудсмена константно подузима активности са сврхом унапријеђења финансијског знања корисника финансијских услуга. Изузетно смо задовољни до сада одржаним едукацијама у Теслићу, Бијељини и Зворнику. У плану су едукације међу средњошколцима у другим општинама гђе се проводи овај Пројекат” – додао је Владимир Рудић, Омбудсмен за финансијски сектор Републике Српске.
Kроз дводневну едукацију, представници локалних заједница, упознати су са карактеристикама и начинима рјешавања најчешћих проблема клијената у правном и финансијском сегменту. Истовремено, кроз предавање едукатора, пружена су им основна знања и вјештине комуницирања с јавношћу, креирањима медијских порука и њиховим пласманима у јавност.
“Kао дугогодишњи професор Економског факултета, на данашњем предавању сам по први пута чуо информације које су потребне и мени и свим другима који се задужујемо код банака, микрокредитних организација и других финансијских институција” истакао је Факрудин Фехрић из Живиница.
“Kроз ову едукацију добили смо потпуне информације како превазићи одређене финансијске проблеме или како се благовремено едуковати уколико се још нисмо обратили финансијским институцијама а планирамо” додао је на крају.
Округли сто дио је активности пројекта „Микрофинансије у Босни и Херцеговини“ који проводи Међународна финансијска корпорација (IFC) чланица Групације Свјетске банке уз подршку Амбасаде Швајцарске у Босни и Херцеговини. Схватајући потребу и значење образовања грађана, Kанцеларијама Омбудсмена у Федерацији БиХ и Републици Српској, у сарадњи са IFC-ом, и даље ће наставити радити на финансијској едукацији како грађана тако и службеника задужених за њихово савјетовање.
